Wie es dazu kommt
Eine Nachricht wird gelesen, aber nicht sofort beantwortet, weil sie eine Absage erfordert. Nach zwei Tagen ist es unangenehmer, nach einer Woche fast unmöglich – und dann bleibt es beim Schweigen.
Der entscheidende Punkt liegt also am Anfang: Eine Absage, die sofort geschrieben wird, kostet dreißig Sekunden. Dieselbe Absage nach einer Woche kostet Überwindung.
Gewohnheiten, die helfen
Die erste: sofort antworten, wenn feststeht, dass es nicht passt. Die zweite: nicht mehr Unterhaltungen führen, als man beantworten kann – bei den meisten Menschen liegt die Grenze bei drei bis fünf gleichzeitig.
Die dritte: einen festen Zeitpunkt für unangenehme Nachrichten. Wer sie sammelt und einmal am Tag erledigt, schiebt sie nicht auf.
- Absagen sofort schreiben, nicht aufschieben
- Höchstens eine Handvoll Unterhaltungen gleichzeitig
- Feste Zeit für unangenehme Nachrichten
- Nicht öffnen, wenn man gerade nicht antworten kann
Wann Schweigen in Ordnung ist
Auf eine erste Anfrage, auf die man nicht geantwortet hat, muss man nicht antworten. Wer eine Nachricht bekommt und nie darauf eingeht, ghostet niemanden – ein Kontakt ist noch nicht entstanden.
Ebenso bei übergriffigen oder unangenehmen Nachrichten: Dort ist keine Antwort die richtige Reaktion, gefolgt von Blockieren.
Wenn es schon passiert ist
Eine späte Nachricht ist besser als keine – auch nach zwei Wochen. Kurz, ohne ausführliche Entschuldigung, ohne Erfindung eines Grundes.
Was man dabei nicht erwarten sollte, ist Erleichterung auf der anderen Seite. Es kann sein, dass gar keine Antwort kommt; die Nachricht ist trotzdem richtig.