Rückbuchung
Eine Abbuchung rückgängig machen lassen.
Bei Lastschriften kann man innerhalb von acht Wochen ohne Angabe von Gründen zurückbuchen lassen. Bei Kreditkarten gibt es ein Reklamationsverfahren mit längeren Fristen.
Wichtig ist, parallel zu widersprechen: Eine Rückbuchung allein beendet keinen Vertrag.
Bei Betrug sollte zusätzlich Anzeige erstattet werden – auch weil Zahlungsdienstleister danach fragen.
Wichtig ist die Frist im Blick zu behalten: Bei Lastschriften sind es acht Wochen ab Belastung, bei nicht autorisierten Abbuchungen dreizehn Monate. Wer zu spät kommt, ist auf den Anbieter angewiesen.