Vermittlung
Wie Plattformen entscheiden, wer wem gezeigt wird.
Vermittlung reicht von einfachen Filtern über Ähnlichkeitsrechnungen bis zu Verfahren, die aus vergangenem Verhalten lernen.
Gemeinsam ist ihnen, dass sie Annahmen enthalten – über das, was Menschen wollen, und darüber, was ein Erfolg ist. Diese Annahmen sind selten offengelegt.
Für Nutzer ist die brauchbarste Frage nicht, wie gut ein Verfahren ist, sondern woran es misst, dass es funktioniert hat.
Für Nutzer praktisch verwertbar ist vor allem eines: Wer die Angaben im eigenen Profil pflegt, gibt jedem Verfahren mehr, womit es arbeiten kann. Ein leeres Profil ist für jede Vermittlung ein Rätsel, das sie mit Durchschnittswerten füllt.