Zugang verloren
Was zu tun ist, wenn man sich nicht mehr anmelden kann.
Der übliche Weg führt über die Zurücksetzung des Passworts an die hinterlegte Mailadresse. Deshalb ist es wichtig, dass diese Adresse erreichbar bleibt und selbst gut gesichert ist.
Kommt keine Mail an, lohnt der Blick in den Spam-Ordner und die Prüfung, ob die Adresse richtig geschrieben war.
Ohne Zugriff auf die Mailadresse wird es schwierig. Eine seriöse Plattform verlangt dann Nachweise, statt ein Konto auf Zuruf herauszugeben – das schützt auch davor, dass jemand anderes das eigene Konto übernimmt.
Auf Lustnah
Auf Lustnah gibt es die Zurücksetzung über einen Link, der eine Stunde gilt und einmalig verwendbar ist. Die Seite verrät nie, ob es zu einer Adresse ein Konto gibt.