Körpersprache
Was ein Körper sagt, wenn der Mund nichts sagt.
Zurückweichen, Erstarren, Blick abwenden, angespannte Schultern, ausbleibende Erwiderung – all das sind Signale, die schwerer wiegen als ein beiläufiges Ja.
Körpersprache ersetzt keine Absprache. Sie eignet sich, um zu erkennen, wann man nachfragen muss, nicht um Zustimmung abzuleiten.
Der häufigste Fehler ist, Uneindeutigkeit als Einverständnis zu lesen. Wer unsicher ist, fragt.
Zu beachten ist auch die eigene: Wer beim Zuhören abgewandt sitzt, nicht reagiert oder ständig auf das Telefon sieht, sendet ebenfalls. Viele Menschen wundern sich über verhaltene Reaktionen und übersehen dabei, was sie selbst signalisieren.